媽媽的手--女性就業創業成功經驗

台北市社會局

　　媽媽的手，傳統的刻板印象都是照顧者、家事勞動的角色，為打破過去傳統母親的形象認知，媽媽的手並非只能付出勞力，透過各種發展與培訓，以及女性本身的創意發想，也能展現特殊專長與才藝，可以將媽媽的手多元樣貌呈現出來，展現巧手與豐富的生命色彩。

故事一：吳馥芬的吳媽媽安心臘肉店

　　49年次的馥芬，目前在財務公司擔任會計工作，副業為經營臘肉的生意。

　　馥芬和丈夫育有兩名子女，原本先生是自行成立公司，而馥芬便擔任公司的會計協助處理帳務工作，順便照顧孩子。民國86年由於大環境景氣不好，丈夫決定收起公司，兩人則分別到其他公司求職。

　　馥芬的祖父及母親，都是自營豬肉零售的攤販，在母親經營豬肉攤時，覺得每天剩下的肉品若未再進行加工處理，常會就此失去鮮味，因此，當時就向一位居住在鳳山的河南伯伯學習醃漬臘肉的工夫，學成之後，亦將製成的臘肉當成另一種產品，向市場的民眾販售，卻也得到不錯的口碑。

　　馥芬在擔任會計的同時，可能因著自己的祖父、母親以及先生都曾是自營商的緣故，因此總還是希望家裡可以擁有一份自己的事業，故在工作之餘，利用時間參加「築夢坊─女性創業知能研習班」，想多了解一些創業的基本概念以及知識，並透過多位專家學者的協助，研擬了自己的創業計畫，並慢慢逐步實現。

　　馥芬並沒有打算放棄自己目前的工作，所以主要想開發的方向包括際網路以及假日的展銷會或市場，但最令其感興趣的仍是日新月異無遠弗界的網路領域，因此，她還學習網路的行銷、網頁製作等相關課程，希望可以讓她未來的推展更加順利。

　　然而，馥芬表示，她的孩子對她的創業之舉感到質疑，總覺得不太可能做的起來。而且當初與研習班夥伴分享她的計畫時，也惹來別人一陣訕笑。其實，她的堅持就是想要讓這些覺得臘肉不是起眼的商品的人知道，就算再渺小的東西，只要有人需要，它還是擁有商機。

　　目前吳媽媽安心臘肉店主要的訂單，仍以熟客為主。從採買、醃漬、乾躁曝曬到出貨，大約要一個星期的時間，數量還不是很多。但馥芬的夢想是期望不久的將來，設計出更美麗吸引人的網頁，嘗試當臘肉與網路相遇，是否能擦出美麗的火花。

　　若問到馥芬創業中最困難的地方在哪？她不好意思的說是「放下身段」。因為也曾經當過公司的老闆娘，剛開始在展售會或市場叫賣的時候，總覺得放不開，但經過心理的調適後，現在已經可以克服面子問題了。

　　馥芬說，創業真的需要一股傻勁與堅持，到目前為止的最大收穫，就是能夠把一個在別人眼中沒有價值的東西，變成了主要經營的商品，那種打破傳統觀念的成就，是她最感得意的。因為是道地的鳳山人，現在她最希望的就是可以成功的在新商品網頁裡，結合鳳山文化產業的介紹或導引，讓更多人可以在購買臘肉的同時，也認識鳳山的傳統文化與歷史。她說，這樣的想法，也是培訓課程中給予的啟發，有機會的話，一定要讓它實現。

故事二：董雯莉的女性、時尚、愛戀

　　雯莉的手繪娃娃精品店面，坐落在新竹市的一條精品街上，琳瑯滿目的精緻彩繪商品，就這樣填滿了小小三坪的空間，讓一進到屋裡的人，漾生一種可以在裡頭挖寶的探索慾望。其實，這樣的成果，並不是在雯莉一開始經營「Jenny’s Bag」就順利獲得的。

　　原本擔任網路科技公司的業務副理工作的雯莉，在兩年多前因長期累積的工作壓力，加上膝蓋的不明原因腫痛積水，逼的她不得不離開當時股價仍在持續翻紅的科技公司，回家休養身體。在進行診療與復建的過程中，雯莉同時也開始思考自己的未來應該如何走下去，在一次的機緣巧合中，透過介紹朋友認識了在日韓從事手繪圖畫的設計師。初次看到她們巧手繪出的娃娃圖案被運用在包包等商品上時，頓時就愛上了這樣具有生命力的產品，也因此沒有經過太多的思考，只憑藉著一股衝動和傻勁，就這樣整個人力與資金全投了進去。

　　第一間店面，雯莉選擇了一個低租金、空間大、但人潮不多的地方開始，不過這樣的規劃，卻也讓雯莉嘗到失敗的苦頭，營收不如預期，經營沒多久就決定收掉。第二間店面，有了前次的警覺，而決定在租金高、人潮多的鬧區與其他店家分租前後店面，但因為店面的位置，仍然因為前面的人潮擠不進後面的店面，再次宣告計畫失敗。第三間店面，雯莉決定要讓自己的店面獨有、易顯，因此選擇了一間租金不菲、僅有三坪大但人潮眾多的獨立小店面。雯莉利用自己引進的產品，努力的把店面佈置得溫馨舒服，再者開發客源，並讓自己的產品走出去。

　　雯莉說，在整個過程中，其實並非第三間店面成立後，所有問題就迎刃而解了。因為商品均是走精品路線，且全部手工製造，本身成本就高，在物品滯銷的同時，也導致現金周轉不靈的問題；此外，因產品係與日韓等國外廠商合作，在語言及構想的溝通上，常常需要耗費相當多的時間，加上三方面對品質的認知有所差異，許多成品並未達到可以出貨的標準，同樣也增加成本的負擔、和進貨的延宕。

　　雯莉的先生對於雯莉原本應好好休養，但卻為創業而忙的焦頭爛額，起初相當不諒解，總認為其應該好好進行復健，減少生活的壓力。但後來受到雯莉的決心及執著而感動，轉而在背後默默支持，對雯莉而言，莫不是一股強大的助力。

　　問到雯莉在這樣的過程裡是否想過要放棄創業，她說「當然有」。一開始營業狀況不好，導致庫存多、資金無法運轉，確實造成她很大的壓力，不過她也笑稱，還好她有一股傻勁，所以最終也讓她嘗到果實的甜美。當然，在遭遇到最困難的時候，參加的築夢坊課程也給她許多幫助，而那群擁有共同理念與夢想的夥伴，也成為她最大的支持力量。

　　雯莉說，現在的生活最讓她感到得意的，就是她終於成功了。雖然創業的成本還沒有完全回收，可是現在已經開始籌備成立第二家分店，她知道，只要能夠堅持下去，就可以看到自己的未來在不遠的地方等她！

　　婦女創業在全球已成為趨勢，創業女性人口快速成長，甚至超過男性，各國政府與國際組織也投入大量資源，協助婦女創業。臺北市政府社會局於93年起即與台北基督教女青年會合作辦理「新女性築夢工作坊—創業、創新、展鳳飛」女性創業知能研習班，該方案係針對有心創業的婦女，提供相關知能研習，也包括財務、網路與科技運用等課程，藉著講座、課程研習、實務習作、經驗交流與成果發表等方式，協助婦女研擬創業方案，期使能更積極有效地達成目標。

　　臺北市政府社會局特地於95年5月13日上午10時至下午4時，在信義香堤大道與行人徒步區，辦理本年度的母親節慶祝活動「輕巧指尖暖暖手，媽媽的 愛永不朽∼婦女就業、創業成果展示園遊會」，除了活潑溫馨的舞台表演以外，還有各種婦女就業與創業的成果展示園遊會（包括女性平民藝術展覽、中國結、泰迪熊、指甲彩繪、棉紙撕畫、烘焙、玩珠戲布、陶藝等主題），並提供婦女就業、創業相關的諮詢服務，以及親子互動區，歡迎對婦女就業創業議題有興趣的民眾到場參觀。