[04/15/99]不知該高興還是氣憤的人說
我今天看新聞說，中國信託商業銀行要延長服務的時間到晚上七點，聽說其他銀行也可能會跟進呢！這到底是好不好啊？
[04/15/99]可樂果
這表示櫃臺的行員就要延長她/他們的工作時間了，本來營業到三點半的時候，他們就要繼續工作到六、七點才能下班，現在若是延長到七點，那豈不是要到十點、十一點才能回家了嗎？真的是太不人性的作法了！人工作太長時間是會疲倦的，難道他們不怕行員會因為太累而數錯錢的數目嗎？抗議！抗議！
[04/16/99] 曉栴
銀行延長服務時間是為了服務一般上班族，我覺得這是一種很好的作法，但是企業主如果因為這樣就要求員工延長工作時間，那就是企業主的不對了！ 我覺得企業增加服務量，應該隨之增加人力，才是一種良性的作法！
[04/16/99]喜歡夜班的人
我想，大企業的雇主會考慮法令規定的。我猜，他們會採輪班制，例如：有一班自早上八點半至下午四點半上班，另一班從下午一點至九點。就像在24小時便利商店上班，有人上早班，有人上夜班，並不見得不好啊！
[04/18/99] 魏爾菲
即使有輪班制，我都懷疑以現在的人手是不足以應付客戶的需求，更何況要在現有的人力上，再做一些調度。更何況，我沒看到中國信託刊登招募的廣告，所以我真懷疑這些行員能否受得了長時間工作？？我問過銀行員，對於一些早就可以用機器取代的服務項目，何以未能大量取代，他們說，這是顧客的要求。顧客認為，一定要有“人“為他們服務。大量使用機器的分行，通常業績都低於行員多的分行。所以他們也很無奈，精神壓力很大。所以除了要求更多的人力調度之外，某些可以用機器取代的項目，消費者也應該嘗試去適應！
[04/25/99] 茹憶
當中國信託第一天延長時間，我就趕快去使用，因為平常上班時間實在不方便，而中午有要排很久以致沒有時間睡午覺，所以4/16趕緊去想要換本子，結果，服務人員說因為第一天忘記拿新的本子出來，所有沒得換。過了兩天，我又拿了本子要刷定存的記錄，結果服務人原先是說，唯一開著的印表機壞了，不能列，後來又開其他電腦結果發現，定存記錄只服務到五點，那不是沒用嗎。
[04/29/99]看不過去的人
我覺得這個議題的討論已經有先入為主的觀念，就是覺得雇主一定不會固及到員工的福利，或者覺得雇主是無條件加長員工的工作時間而不顧員工的福利。但是是否應該等到施行一段時間，例如半個月或一個月，看看是否雇主真得沒有為員工著想、或者真正假服務顧客之名行剝屑之實，到時再去反對、贊成不是比較有道理嗎?否則什麼新聞、線索都沒有而是一堆人在這裏猜，不是很浪費時間?
[05/13/99] 蝦味先
為了不隨便揣測行員們的心理，也避免誤解資方，我今天去辦事時，特別問了一下行員對延長營業時間的感受。他們說，很累很累，精神壓力很大，即使輪到晚班的人也是一樣。甚至襄理親口說，延長營業時間，要把多出來的工作讓其他非輪到櫃臺服務的行員彼此分攤，工作量增加很多。這些都不是加班費的問題，而是精神負擔變的很大，常常要工作到晚上八點左右。所以，不是先入為主的認為資方壓榨勞方，而是真的該增加一些人手！
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